FAQ / INFORMÁCIE O PREDAJI VSTUPENIEK NA KONCERT RAMMSTEIN 14.06.2023 V TRENČÍNE
- Kedy si môžem zakúpiť vstupenky?
Predaj vstupeniek začne vo štvrtok 08.09.2022 o 10:00 cez www.ticketportal.sk
Všetkým záujemcom o vstupenky preto odporúčame, aby si vopred vytvorili zákaznícke konto na www.ticketportal.sk, aby mohli neskôr, keď sa spustí predaj, rýchlejšie dokončiť proces objednávky.
- Odkiaľ si môžem zakúpiť vstupenky?
Oficiálny predaj prebieha na www.ticketportal.sk
- Koľko vstupeniek si môžem kúpiť?
Povolené sú maximálne 4 vstupenky na objednávku a zákazníka. Komerčný predaj vstupeniek, ako aj súkromný predaj vstupeniek za zvýšené ceny je zakázaný! Ak kupujúci poruší akékoľvek špecifické podmienky stanovené organizátorom, ktoré tu boli uvedené, alebo v prípade pokusu o ich obchádzanie (napr. porušenie zákazu ďalšieho predaja, pokus o obídenie limitu vstupeniek registráciou a používaním viacerých užívateľských profilov a pod.), je možné objednávku zrušiť.
- Na koncert by sme ale chceli ísť spolu ako väčšia skupina (viac ako 4 ľudia). Ako je to možné?
Musíte sa pokúsiť vytvoriť viacero objednávok s viacerými zákazníkmi. Jedna objednávka je limitovaná na maximálny počet 4 vstupeniek.
- Ako môžem zaplatiť?
Všetky spôsoby platby nájdete na https://www.ticketportal.sk/Article/13847
- Ako dostanem vstupenky?
Vstupenky budú výlučne v elektronickej forme – stačí si ich vytlačiť a priniesť so sebou na podujatie.
- Ako si zakúpim vstupenky pre imobilného?
Kontaktujte prosím priamo Ticketportal na: help@ticketportal.sk alebo +421 905 700 909, počet vstupeniek pre imobilných je limitovaný.
- Môžem zakúpiť vstupenky ako darček?
Vstupenky sú personalizované, čo znamená, že pri kúpe je potrebné vyplniť meno každého návštevníka, ktoré bude vytlačené na vstupenke. Meno bude zaznamenané v priebehu procesu objednávky a musí sa zhodovať s preukazom totožnosti, ktorý musí každý návštevník predložiť pri vstupe.
- Čo je personalizácia?
Personalizácia znamená, že vstupenky na podujatie sú viazané na konkrétne osoby. Pri personalizácii návštevníka sa pri každej vstupenke zaznamenáva meno návštevníka jednotlivo.
- Prečo personalizovať?
Vstupenky na Rammstein sa predávajú výhradne s personalizáciou návštevníka. To znamená, že každá vstupenka je viazaná na konkrétnu osobu, ktorá je držiteľom návštevného práva; vstup na podujatie bude umožnený iba návštevníkovi na vstupenke. Okrem toho existuje limit nákupu maximálne 4 vstupeniek na zákazníka. Personalizácia a obmedzenie vstupeniek sa robí z dôvodov spravodlivosti a s cieľom vyhnúť sa sekundárnemu trhu, kde sú vstupenky často ponúkané za navýšené ceny. Táto špeciálna a dôkladne premyslená regulácia ďalšieho predaja by mala poskytnúť čo najväčšiemu počtu fanúšikov možnosť zakúpiť si vstupenky za férové ceny.
- Čo musím zvážiť pri kúpe vstupenky?
Prosím, majte po ruke mená a priezviská všetkých ľudí, pre ktorých budú vstupenky zakúpené. Tieto mená je potrebné zadať počas nákupného procesu.
V priebehu nákupného procesu je potrebné:
- akceptovať podmienky predajcu vstupeniek,
- prijať podmienky personalizácie organizátora,
- potvrdiť, že máte povolené personalizovať vstupenky v mene iných osôb.
- Moje meno je na vstupenke, ale nemôžem sa zúčastniť podujatia, čo mám urobiť?
Všetky informácie a postup re-personalizácie budú zverejnené od 1.3.2023.
- Kedy by sme mali prísť na letisko?
Príďte včas, otvorenie dverí bude o 16:00. V dôsledku dopravných a vstupných kontrol môže nastať zdržanie. Čím skôr prídete, tým lepšie. Vzhľadom na kontrolu osôb a vstupeniek treba počítať s dlhšími vstupnými časmi ako zvyčajne. Ďakujem za pochopenie.
- Ako bude fungovať kontrola vstupu v deň podujatia?
Na podujatie budú vpustení iba návštevníci, ktorých celé meno je zaregistrované v systéme vstupeniek a vytlačené na vstupenke a ktorí sa môžu identifikovať preukazom totožnosti s fotografiou. Ak nie sú splnené vyššie uvedené podmienky, vstup nebude povolený.
- Existuje veková hranica?
Minimálny vek pre účasť na podujatí je 6 rokov. Deti do 15 rokov musia byť v sprievode dospelej osoby.
- Nasledujúce položky sú na podujatí zakázané:
o všetky kabelky, vaky, ruksaky a iná batožina nesmie presiahnuť veľkosť A4 (bude kontrolované)
o fotoaparáty s odnímateľnými šošovkami alebo ohniskovou vzdialenosťou presahujúcou 200 mm
o všetky videokamery
o Go Pro
o tablety
o selfie tyče
o dáždniky
o plechovky, sklenené fľaše, PET fľaše
o TetraPaks s objemom väčším ako 0,25 l
o Tupperware na potraviny
o Tupperware fľaše
o notebooky
o darčeky pre umelcov
o zariadenia na záznam zvuku
o powerbanky, ktoré sú väčšie ako dvojnásobná veľkosť bežného smartphone
o laserové ukazovátko
o baterky, cyklistické svietidlá
o plagáty väčšie ako A3
o stožiare každého druhu
o iné sklenené nádoby (parfum, deodorant atď.)
o spreje (deodorant, lak na vlasy atď.)
o ohňostroje (najmä prskavky)
o zbrane každého druhu (vrátane nožov, paprikových sprejov)
o drony
o dalekohľad
o predmety vydavájúce akýkyľvek zvuk (rapkáče, trúbky,…)
o ostatné objemné predmety (ruksaky, kufre, kreslá, taburetky, deky, kolobežky, skateboardy, podsedáky,...)